これまでに分野を問わず多くの方にインタビューをする機会があったが先日とても印象深いインタビューがあったので皆さんに紹介したい。
ザッポスという企業をご存知だろうか？
創業10年で年商10億ドル突破、リピート顧客率75%、新規顧客の43%は口コミ、米Fortune紙の働きたい企業ランキング15位（2010年）、全米小売業協会には、「最も革新的な小売業者（2010年）」に選ばれるなどアメリカにおいて多大なる支持を得ている企業なのだ。
先日のエントリーで『ザッポスの奇跡』という作品を紹介したがその後著者である石塚しのぶ氏にインタビューをする機会に恵まれたのだ。
詳しい内容はこちらの記事を拝見して頂きたいのだが。僕が特に感銘を受けたのが以下の三点だ。
・向かう目標にふさわしいCoreValue(=企業文化)とは？
・CoreValue(=企業文化)を創る努力をすること。
・商品・モノが飽和しているこの時代だからこそサービスポリシーが重要だということ。
WEB業界ならずBtoB,BtoC問わず、ほぼどの企業にも通ずる考えである。
石塚氏の著書『ザッポスの奇跡』と@コールセンター.JPでのインタビュー記事を是非熟読してエッセンスを盗んで頂きたい。
Monthly Archives: 3月 2010
企業文化を創る
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韓流食事会
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先月から決まっていた韓流食事会を大久保にて。
大久保は10年前からちょくちょくくるけど例の韓流ブームで雰囲気が全く変わったね。
今回はAYAFTYがtwitterを始めてケジャンが食べたい！のつぶやきがキッカケとなりました。メンバーはchikutter・MaoGotohとTwitterやるきゼロのnontanmanであった。
chikutterは当日携帯を自宅に忘れTwitterのダイレクトメッセージと公衆電話という新旧世代を象徴する通信インフラを駆使して30分遅れで到着、10円玉の価値が相当高かったはずだ。MaoGotohはホルモン食べたい発言で当日急遽参加決定というTwitterがつなげた夜でした。
言い出しっぺのAYAFTYが食べたいというケジャンとポッサムを出す店をリサーチして突入、ガツガツ食べるメンバーを満足させるボリュームと味でした。
僕は韓国の鰻というのを初めて食べれたのが嬉しかった、サンチュに巻いて食べるんだけど食感は固めで烏賊みたいっていう人もいました。それにポッサムも大人数でないと食べれないから今日はぴったりでしたね。
少々口直しという事で屋台風の料理を出す穴場の店へ行く。
オデン湯とギンマリをマッコリで食す。
よく食べ、よく笑って、よくしゃべった夜で満足なり。
ハンドクリーム
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誕生日にもらったハンドクリームが…
いい！
非常に気に入ってる！
ありがとう！
手は荒れてないし乾燥もしてないのでハンドクリームを使うことが無かったがプレゼントで貰ったセットの中にあったので使ってみたら、いいんだわ〜。手の平はヌルヌルするのが嫌だから手の甲に塗ってるんだけど、それは意味ない？？ほのかな甘い香りに癒されます。
そんな素敵なプレゼントをくれた大浪君です。
恰幅もよく心優しく寛大な奴ですが、酒で失敗した時の被害も甚大です。
1月の彼の誕生日には店の紹興酒を飲みつくし、扱いがとても大変でした。
映倫による自主規制
今度は何に変身してくれるのでしょうか？！
リフレッシュとスケジュール合わせ便利ツール
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ここの所ずっとプログラムと格闘してます。
気がつくと脳みそがトロトロに溶けていく気がするほどです。頭を使うので夜はスッキリ寝れる毎日。
そんな悶々としている僕に弟がこんなの作ってくれました。(3分くらいのビデオです。)イイ感じに気が抜けます。リフレッシュ。
あと最近使っている便利ツールをご紹介！
http://www.meetifyr.com/
ミーティングなんかは向かないけど大人数でスケジュール合わせたいときは重宝します。無料でログイン不要・直感的でシンプルな作り。例えば「お花見の予定合わせよう」とか、そんなシチュエーションで訳に経ちます。3人まではメールかな？4人以上なら便利ですよ。
そろそろ花見の話題が多くなってきたな！去年は4月7日に桜の写真を撮ってましたね。今年は思い出のタコ公園辺りで、ゲリラ夜桜一献考えています。
Rachmaninoff Sym#2 by V.Gerviev
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ラフマニノフの二番はA.Previnの作品を聞いていたのだが、やっとこさGervievの作品を購入。色気出まくりの作品でございます。最近、師と仰ぐ方に私のクラシックの趣向の話をした流れで皆様にも聞いていただきたく思う今日この頃です。
１.現代の作品
名盤は沢山ありますが折角この時代を生きているのだから、現役プレイヤーの演奏を聴きたいと言うのが僕の気持ちです。また過去の作品は現在より再生正確性は劣るので実際に同じように鳴っていたかは不明だと思うからです。
2．オーケストラ(交響曲や協奏曲)
昔はピアノ曲ばかり聴いていましたがここ数年はもっぱらオーケストラです。
オーケストラはチームなのでオーケストラや指揮者の差がハッキリでるので聞き比べが楽しいのです。演奏時間も数倍長いので物語として楽曲を楽しむことが出来ます。
3．ロシアの作品
個人的にロシアの作品に感じる悲壮感やアバンギャルドは音使いが大好きです。
チャイコフスキー・ラフマニノフ・プロコフィエフ・ショスタコーヴィチ・ストラヴィンスキーは代表格で、どれも取っつき難いですがはまると抜け出せません。まるで旅をしている様な、人が一生で抱く感情を一時間に凝縮している様な、そんな気持ちにさせてくれる作品が多いのです。
幾つかCDも勧めましたが今日の作品はラフマニノフの交響曲二番です。
V.Gerigiev・A.Previn共に伝説的な指揮者ですが両者の解釈の違いが楽しめます。
http://bit.ly/aBfibf
http://bit.ly/ba61jt
晩ご飯を待ちながら一考
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今夜はこれからラムしゃぶを頬張る予定になっているけれど、少し時間があるので最近感じている事をまとめましょう。
主義・主張について
主張があるということは無いより100倍の価値があり、理由のある主張は理由のない主張の100倍の価値があるとおもうのです。正しいかどうかは周りが判断することで、まずは理由ある主張を持つことが先だと思います。
向きあうべき問題
解決が難しそうな問題ほど取り組むべきだと思います。
僕の好きな言葉に「その人に解決できない問題は現れない」というものが有ります。他人の家族の問題が自分に現れなかったりするのと同じです。もしひょんな問題が現れたらそれは私やあなたと共通の問題であると考えています。つまりそれは自分の所属する社会の問題となっているのです。
企業文化
「向かうべき目標に合った企業文化を努力して作れ！」以前紹介したザッポスの奇跡の著者である石塚しのぶ氏にインタビューで伺った一言。理解できるまだ何度も考えています。Core Valueと言い換える事もできます。舵を東に向けている船に西や南に進みたい船員は合わないと言う事でしょうか。同じベクトルを向くビジョンやルールが必要です。
E-mobileのPocket Wifiについて
同時接続５台対応のこれがあればモバイルPC・iPADも使えて便利と思いつつ連続使用時間は4時間程度とのこと。せめて外出中14時間位連続対応して欲しいものです。
ダイナミックパッケージ
国内で飛行機を使う旅行はダイナミックパッケージがお得、JALとANAだと若干ANAの方が安い事も判明。
本を整理
引越しを控えているので本を大量整理して半分位になりました。
小春日散歩日和
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花見の予定は～？
なんて会話がポチポチ出始める心地よい日、僕は移動が多い一日となった。
お昼は見かけたハンバーガー店でフィッシュバーガーをオーダー。クーリエジャポンの最新号でフィレオフィッシュが食べれなくなる日というタイトルを見てショックを受けた。そんな寂しいことが起こるなんて！もはや他人事ではありません。
オシャレにブログにlightboxをインストールしてみた。画像をクリックしてみてね。
ツイていない日
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昨夜から花粉の存在を感じる、朝起きたら鼻水が酷い。
AMAZONで買ったPhilippeSiseの新作が期待以上でなかった。
メーラーの同期に不具合があることが発覚する。
薬を買おうと薬局へ向かう、財布を忘れる。
昼食に出る、雨が降ってくる。
味噌ラーメンを食べる、鼻血が出てくる。
そんな何となくツイていない日は徳川家康の言葉を思いだす。
人の一生は重荷を負うて遠き道を行くがごとし。いそぐべからず、不自由を常と思えば不足なし、こころに望みおこらば困窮したる時を思い出すべし。堪忍は無事長久の墓、いかりは敵とおもえ、勝つ事ばかり知りて、まくること知らざれば害その身にいたる。おのれを責めて人をせむるな、及ばざるは過ぎたるよりまされり。
弥生の雑感
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僕の読書には「気が進まなければ最後まで読まなくて良い」というものがあり。
そういう訳で家には30冊以上待機しているということだ。
そして今年に入って小説の割合が増えてきている。
スーツをオーダーして心機一転！
出来上がりは月末です。
そして昨日はたこ焼きパーティー！
弟と二人だったのでたこ焼きスパーリングか！
そして残念なことにタコが買えなかった。
代わりに、カニカマ・ソーセージ・たこわさを買ってくるがたこわさは却下されてしまった。残念。
で出来上がりは、
じゃーん！！
おいしそうじゃない。
見た目も味も問題ないが食感が柔らかすぎるのでなんとなく食べた気にならないのだ、たこ焼きがたこであるべき理由を身をもって理解できた夜であった。
※引っ越しします※
それに伴って「洗濯機・冷蔵庫・電子レンジ・机・スチールラック・本棚」が不要になるので必要な方で恵比寿まで取りに来れる方はこちらからご連絡下さい！